Derecho de acceso
El derecho de acceso, recogido en el artículo 15 del RGPD, permite a cualquier persona saber si una organización trata sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de esos datos junto con información sobre el tratamiento.
Qué puede solicitar el interesado
| Información | Detalle |
|---|---|
| Finalidades | Para qué se tratan sus datos |
| Categorías de datos | Qué tipo de datos se tratan |
| Destinatarios | A quién se han comunicado o se comunicarán |
| Plazo de conservación | Durante cuánto tiempo se guardan |
| Origen de los datos | De dónde proceden, si no se recogieron directamente |
Plazo de respuesta
El responsable debe responder en el plazo de un mes desde la solicitud, ampliable a tres meses en casos complejos, siempre informando al interesado del motivo de la ampliación dentro del primer mes.
¿Tiene coste para el usuario?
La primera copia es gratuita. Solo puede cobrarse un importe razonable basado en los costes administrativos cuando la solicitud sea manifiestamente infundada, excesiva o se pidan copias adicionales.
Cómo debe canalizarse la solicitud
No existe una forma legalmente exigida; puede hacerse por correo electrónico, formulario o carta. Lo importante es que el responsable pueda verificar la identidad de quien solicita el acceso, para evitar entregar datos a la persona equivocada.
Ejemplo práctico
Un usuario registrado en una plataforma SaaS solicita por correo electrónico saber qué datos se conservan sobre su cuenta. La empresa debe responder en el plazo de un mes, indicando qué datos trata, con qué finalidad y durante cuánto tiempo, sin cobrar nada por esta primera respuesta.
Términos relacionados
El derecho de acceso forma pareja con el derecho de rectificación y el derecho de supresión: los tres derechos suelen ejercerse mediante el mismo canal de contacto y comparten el mismo plazo de respuesta de un mes.
Dónde verlo aplicado
Revisa cómo ejercer estos derechos en la práctica en nuestra auditoría exprés de tu política de privacidad, o consulta los errores más sancionados por la AEPD relacionados con este derecho.
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Preguntas frecuentes sobre derecho de acceso
Respuestas concretas a las preguntas que más nos hacen sobre esto.